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Questions Vous avez une question ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes des membres actuels et potentiels de Harris Poll Online.
Principes de base de l'adhésion Comment puis-je devenir membre du panel Harris Poll Online ? Cliquez sur le bouton Inscription et remplissez un formulaire d'inscription. Comment suis-je devenu membre de Harris Poll Online ? Nos noms proviennent de plusieurs sources. Dans toutes les invitations envoyées par courrier électronique, nous nous identifions dans l'en-tête, nous expliquons comment nous avons obtenu votre adresse et comment vous pouvez résilier votre inscription. Nous n'utilisons pas le "spam" et nous n'envoyons pas de courriers commerciaux non sollicités aux membres de notre panel. Qui fait partie du panel Harris Poll Online ? Notre panel est constitué d'un échantillon représentatif de personnes résidant aux Etats-Unis et dans plus de 200 autres pays dans le monde. Dois-je payer pour devenir membre du panel Harris Poll Online ? Non ! L'adhésion et l'accès aux sondages et aux résultats de Harris Poll Online sont gratuits. Quels sont mes avantages quand je participe aux sondages ? Consultez la section Vos avantages pour vous informer sur l'intérêt d'être membre du panel Harris Poll Online. Comment puis-je obtenir un mot de passe ? Lorsque vous vous inscrivez directement sur notre site, nous vous demandons de saisir un mot de passe. Choisissez un mot de passe que vous pourrez vous rappeler, mais connu de vous seul. Vous pouvez toujours modifier votre mot de passe en cliquant sur le bouton Zone membres. J'ai oublié mon mot de passe. Puis-je le récupérer ? Oui. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le bouton bouton Zone membres . Vous atteignez un écran de connexion où vous pouvez cliquer sur le lien "Aide pour vous rappeler le mot de passe". Votre mot de passe sera envoyé à votre adresse électronique. Comment puis-je mettre à jour ou modifier mes informations personnelles, notamment mon adresse électronique ? YVous pouvez mettre à jour ou modifier vos informations d'inscription en cliquant sur le bouton Zone membres . Que se passe-t-il si une autre personne de mon foyer s'inscrit avec la même adresse électronique ? Une seule personne par adresse électronique peut s'inscrire comme membre de Harris Poll Online. La première personne s'inscrivant à Harris Poll Online avec une adresse électronique déterminée sera inscrite. Toutes les autres devront s'inscrire avec une adresse différente. Comment puis-je résilier mon inscription à Harris Poll Online ? Nous apprécions votre participation à Harris Poll Online et vous encourageons à rester membre de notre communauté. Toutefois, si vous souhaitez résilier votre inscription à Harris Poll Online, vous pouvez le faire à tout moment. Retour aux rubriquesQuestions des membres du panel Quelqu'un peut-il accéder à mes informations personnelles ? Non ! La protection de votre vie privée est primordiale pour nous. Nous protégeons vos informations personnelles avec la technologie la plus sophistiquée et nous ne les divulguons jamais sans votre autorisation. Pour des informations plus détaillées, consultez notre politique de protection de la vie privée. Comment puis-je participer aux sondages ? En général, nous proposons à une partie du panel Harris Poll Online sélectionnée au hasard de participer à un sondage. Nous vous faisons parvenir une invitation par courrier électronique, qui décrit le sondage et fournit un lien vers le sondage ainsi qu'un mot de passe, afin que la participation vous soit réservée. Combien de courriers électroniques puis-je m'attendre à recevoir de Harris Poll Online ? En règle générale, les membres de Harris Poll Online reçoivent chaque mois deux à trois invitations à des sondages spécifiques sur des sujets d'ordre général. Les membres peuvent toutefois recevoir une ou deux invitations de rappel pour chaque sondage. Nous pouvons également vous contacter pour les raisons suivantes :
Combien de temps après mon inscription puis-je participer à mon premier sondage ? Peu de temps après votre inscription, vous recevez un courrier qui vous invite à participer au sondage de base. L'objectif de ce sondage est de fournir un exemple des différents types de questions que l'on pourra vous poser lors des sondages Harris Poll Online. Pourquoi demandez-vous des informations personnelles dans votre sondage de base ? Nous posons des questions sur vos données démographiques, centres d'intérêt, profession, comportements d'achat et utilisation en ligne pour développer des tendances générales sur notre panel. Ces informations servent à effectuer des analyses statistiques pour nous garantir que notre échantillon est représentatif de la population dans son ensemble. Nous utilisons également ces informations pour subdiviser le panel en groupes d'intérêts spécifiques et pour vous adresser des sondages mieux appropriés à vos centres d'intérêt et caractéristiques. Dois-je participer à un sondage chaque fois que j'y suis invité ? Nous vous encourageons à participer aux sondages chaque fois que vous recevez une invitation—l'opinion de chaque membre du panel est précieuse—mais vous êtes toujours libre d'ignorer le message. Vous pouvez toujours participer à un autre sondage à l'invitation suivante. Comment puis-je savoir si un sondage offre une prime ou une loterie ? L'invitation à un sondage par courrier électronique mentionne si une loterie ou des primes sont offertes pour la participation à ce sondage. L'invitation et la dernière page du sondage comportent un lien vers le règlement de la loterie. Les personnes résidant en dehors des Etats-Unis peuvent-elles participer à une loterie ? Oui. Nous nous tenons continuellement informés des lois internationales sur la règlementation et des critères d'admissibilité auxquels sont soumis les sweepstakes (loterie). Désormais, le HIstakes existe en Autriche, en Belgique, au Canada, en République Tchèque, au Danemark, en Finlande, en France, en Allemagne, en Grèce, en Italie, au Japon, au Pays-Bas, en Norvège, en Pologne, en Suède en Suisse, en Angleterre et aux Etats-Unis. Les pays disposant de leurs propres lois et règlementations spécifiques aux "sweepstakes" (loterie) ne sont pas autorisés à participer aux HIstakes, mais nous sommes à la recherche de nouveaux pays qui pourraient avoir accès aux HIstakes. Quelle est la durée d'un sondage ? Nos sondages prennent 5 à 25 minutes. Nous essayons de limiter leur durée à 15 à 20 minutes. Cette durée peut varier selon la rapidité de votre connexion Internet ou de votre navigateur. Que se passe-t-il si je suis au milieu d'un sondage et que je n'ai pas le temps de finir ou si je perds ma connexion ? Si vous n'avez pas terminé le sondage, vous pouvez le reprendre ultérieurement. Il vous suffit de vous connecter comme vous l'avez fait initialement, avec la même URL et le même mot de passe. Vous pouvez reprendre le sondage au stade où vous l'aviez quitté. Certains sondages ne sont disponibles que pendant quelques jours. Si le sondage sur le site est terminé, vous en êtes averti quand vous essayez d'y participer. En dehors des sondages en ligne, quels autres types de sondages utilise Harris Interactive, la société mère de Harris Poll Online ? Harris Interactive mène des études en utilisant diverses méthodes, couvrant les sondages et groupes ciblés en ligne (du style salle de discussion ou BBS), les sondages par téléphone et publipostage, les groupes ciblés physiques et les entretiens personnels. Actuellement, nous utilisons Harris Poll Online pour mener des sondages via Internet pour faciliter la tâche des participants, accélérer la rotation et identifier des membres de panel potentiels pour des groupes ciblés, en ligne et en personne. De quelle technologie informatique ai-je besoin pour participer aux sondages ? Pour la plupart de nos sondages, il suffit d'une connexion Internet pour participer à nos sondages. Il arrive parfois que nos sondages requièrent une technologie supplémentaire que vous pouvez ou non posséder, telle qu'une carte son. Dans ce cas, l'invitation au sondage indique la configuration requise. Si votre ordinateur ne dispose pas de cette configuration, vous pouvez attendre et participer à une étude ultérieure qui ne nécessite pas ces fonctionnalités. Pour votre commodité, voici des liens vers des téléchargements de logiciels gratuits : Comment puis-je résoudre les problèmes techniques que je rencontre pendant un sondage ? Malheureusement, nous rencontrons parfois des problèmes techniques avec nos serveurs ou nos sondages. Ce sont les inconvénients de la technologie ! Il peut parfois arriver que nos serveurs soient surchargés quand trop de personnes tentent d'accéder simultanément à un sondage. Si vous ne pouvez pas accéder à un sondage spécifique ou si l'accès prend trop de temps, vous pouvez toujours quitter le site et terminer le sondage ultérieurement. Quel navigateur fonctionne le mieux ? Nous vous recommandons d'utiliser Netscape ou Internet Explorer (et non la version AOL) pour consulter nos sondages. Nous conseillons aux utilisateurs d'AOL d'employer l'un de ces deux navigateurs pour participer aux sondages Harris Poll Online. Ces navigateurs se connectent directement à nos sondages, offrant ainsi une connexion plus rapide et une meilleure expérience globale. Si les utilisateurs d'AOL préfèrent utiliser le navigateur AOL, nous fournissons un lien au sondage lisible par le navigateur AOL. Quand j'ai terminé un sondage, comment puis-je revenir sur Internet ? Lorsque vous avez atteint notre page "Merci", vous pouvez suivre l'un des liens de cette page vers des sites associés à Harris Poll Online. Ou bien vous pouvez utiliser l'un de vos signets ou taper une URL pour atteindre un autre site Internet. |
